Widerrufsrecht

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie – Rash Sweden

Wir sind stolz auf die Qualität unserer Produkte. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, gelten die folgenden Bedingungen für Rückgaben und Rückerstattungen.

Rückgaberecht (14 Tage)

Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht an. Das bedeutet, dass Sie ab dem Tag des Erhalts Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen.

Damit eine Rückgabe akzeptiert wird, muss der Artikel:

• sich im gleichen Zustand wie bei Erhalt befinden,

• unbenutzt sein,

• mit eventuell vorhandenen Etiketten versehen sein,

• sich in der Originalverpackung befinden, sowie

• von einem Kaufbeleg begleitet werden.

So senden Sie eine Rückgabe

Kontaktieren Sie uns unter info@rashsweden.com, um eine Rückgabe zu beantragen.

Wenn Ihre Rückgabe genehmigt wird, erhalten Sie Anweisungen sowie (falls zutreffend) ein Rücksendeetikett. Rücksendungen, die ohne vorherige Genehmigung erfolgen, können nicht angenommen werden.

Schäden, Mängel und Reklamationen

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt. Sollte ein Artikel defekt, beschädigt oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns umgehend unter info@rashsweden.com, damit wir den Fall prüfen und Ihnen weiterhelfen können.

Ausnahmen – Nicht rückgabefähige Artikel

Rückgaben werden in der Regel nicht akzeptiert für:

• Geschenkkarten

• reduzierte Artikel/Sale-Ware (sofern nicht anders angegeben)

• Sonderanfertigungen oder personalisierte Produkte
  

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie unsicher sind, ob ein Produkt rückgabefähig ist.

Umtausch

Derzeit bieten wir keinen direkten Umtausch an. Der schnellste Weg, ein anderes Produkt zu erhalten, besteht darin, den Artikel zurückzusenden und nach Genehmigung der Rückgabe eine neue Bestellung aufzugeben.

Widerrufsrecht innerhalb der EU (14 Tage)

Wenn Sie als Verbraucher innerhalb der EU einkaufen, haben Sie gesetzlich das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Für die Ausübung des Widerrufsrechts gelten die gleichen Bedingungen wie oben: Der Artikel muss unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung sein.

Rückerstattungen

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie, ob diese genehmigt wurde. Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen.

Bitte beachten Sie, dass Banken oder Kartenanbieter zusätzliche Zeit benötigen können, bis der Betrag auf Ihrem Konto sichtbar ist. Sollte es länger als 15 Werktage nach Genehmigung der Rückgabe dauern, kontaktieren Sie uns bitte unter info@rashsweden.com.

Rücksendekosten und Versandkosten

• Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung, sofern der Artikel nicht defekt oder falsch geliefert wurde.
• Bei genehmigten Rückgaben wird in der Regel der Produktpreis erstattet. Eventuelle ursprüngliche Versandkosten werden gemäß geltendem Recht erstattet.